Para enviar un paquete de asistencia a alguien que está en una prisión del estado de Nueva York, debe hacer un pedido a un proveedor que no figure en la lista de proveedores no aprobados del DOCCS y enviarlo directamente a la institución con el nombre completo de la persona y el DIN en la etiqueta. Las familias también pueden enviar por correo hasta dos paquetes no alimenticios por año calendario.

Respuesta rápida: Para enviar un paquete de asistencia a alguien en una prisión del Estado de Nueva York, pídalo a un proveedor que no esté en la lista de proveedores no aprobados del DOCCS y pida que se envíe directamente a la instalación con el nombre completo de la persona y el DIN en la etiqueta. Las familias también pueden enviar por correo hasta dos paquetes que no sean de comida por año natural, pero la comida siempre debe provenir de un proveedor.

Esta guía cubre las instalaciones del Estado de Nueva York gestionadas por el DOCCS. Las cárceles de la ciudad, incluida Rikers Island, son operadas por una agencia diferente con reglas distintas.

Antes de ordenar: confirme que pueden recibir un paquete

Este paso se omite y es el más costoso de omitir, porque un paquete enviado a alguien no elegible se devuelve a su costo.

Según la Directiva #4911, estas personas no pueden recibir paquetes:

• Cualquier persona dentro de los 30 días de su llegada a un centro de recepción o clasificación. Si la persona fue sentenciada recientemente y trasladada al sistema, espere a que termine la retención.
• Cualquier persona en tránsito, alojada temporalmente en una instalación que no es la que le ha sido asignada.
• Cualquier persona en una Unidad de Vivienda Especial, cuyos privilegios se rigen por la Directiva #4933.
• Cualquier persona en Lakeview Shock Incarceration, un Centro de Tratamiento de Drogas, CASAT, Work Release, IASAT o Edgecombe Residential Treatment Facility, a menos que esté específicamente autorizada.
• Cualquier persona que esté cumpliendo una disposición disciplinaria que incluya la pérdida de privilegios de paquete. Los paquetes que lleguen después de los primeros cinco días de esa pérdida se devuelven sin abrir.

Paso 1: Obtenga su nombre completo, DIN y la instalación actual

El DIN —Número de Identificación del Departamento— es requerido en cada paquete. Sin él, el paquete no será entregado.

Confirme también la instalación, y confírmela recientemente. Las transferencias ocurren con poca antelación, y un paquete enviado a la instalación incorrecta sigue un estricto conjunto de reglas que se cubren más abajo.

Paso 2: Decida si va a enviar alimentos o artículos no alimenticios

Esto determina todo lo que sigue, porque las dos categorías funcionan de manera diferente.

Los alimentos deben provenir de un proveedor. No hay excepción para la familia. No puede enviar alimentos por correo, traerlos en una visita o enviar algo preparado en casa, en panadería, en restaurante o en charcutería. Lo que está permitido se cubre en detalle en nuestra guía para enviar paquetes de alimentos.

Los artículos no alimenticios pueden venir de un proveedor, o directamente de usted, dos veces al año. La Directiva 4911 permite hasta dos paquetes no alimenticios por año calendario enviados por familiares o amigos. La mayoría de los sitios web de los proveedores no mencionan esto. Está en la Sección I y nuevamente en la Sección IV-G.

Si envía uno usted mismo, debe llevar el nombre y el DIN de la persona, y la dirección de remitente debe incluir su nombre y apellido. Todo lo que contenga todavía tiene que aparecer en la lista permitida del Anexo A. Las categorías comunes de no alimentos incluyen artículos de baño y cuerpo, ropa de hombre y ropa de mujer, cada una con sus propias restricciones de color, tamaño y valor.

Paso 3: Elija un proveedor

El único requisito estricto es que el proveedor no esté en la lista de proveedores no aprobados del DOCCS, que el DOCCS mantiene y actualiza.

Más allá de eso, vale la pena hacerse tres preguntas antes de comprar:

¿El pedido se envía en una caja o en varias? Algunos proveedores actúan como servicios de cumplimiento de terceros y dividen los pedidos en varios envíos. Cada caja cuenta como un paquete separado contra el límite mensual. Un pedido que llega en tres cajas puede consumir la asignación de un mes entero.

¿Cómo empacan los productos perecederos? Si los alimentos llegan en mal estado, la instalación los destruye y el DOCCS no acepta ninguna responsabilidad. No existe un mecanismo de reembolso por su parte.

¿Incluyen una factura impresa? Cualquier artículo individual valorado en más de $30 debe llegar con el recibo, factura o factura original impresa del proveedor. No se acepta la escritura a mano.

Paso 4: Conozca los límites antes de llenar el carrito

Alimentos: tres paquetes por mes, 40 libras combinadas. El conteo se basa en la llegada a la instalación, no en el momento en que se realizó el pedido. Coordine con cualquier otra persona que pueda estar enviando.

Artículos no alimenticios de la familia: dos por año calendario.

Artículos de más de $30: necesitan el recibo impreso del proveedor. Esto se aplica comúnmente a calzado, ropa, mantas, electrónica, equipos de audio, relojes, joyas, instrumentos musicales, máquinas de escribir, calculadoras y vestimenta religiosa.

Todo: debe aparecer en la lista de artículos permitidos del Anexo A, y debe ser nuevo y sin usar, excepto los instrumentos musicales no electrónicos, libros, revistas y publicaciones periódicas, que pueden ser usados.

Paso 5: Revise las reglas de la instalación

La Directiva 4911 se aplica en todo el estado, pero cada instalación también tiene sus propios Procedimientos Operativos de la Instalación. La propia directiva lo permite: las verduras frescas que requieren cocción solo se permiten donde la cocción está permitida, varios artículos requieren un permiso local emitido por cada instalación, y el Comisionado puede suspender cualquier parte de la directiva en cualquier instalación.

Un paquete que pasa en una instalación no garantiza que pasará en otra. Llame a la instalación antes de hacer un pedido grande.

Paso 6: Haga el pedido y etiquételo correctamente

Dos cosas deben aparecer en el paquete:

• El nombre completo y el DIN de la persona encarcelada.
• Una dirección de remitente impresa o adherida por el proveedor, no escrita a mano.

Los proveedores envían a través de USPS, UPS, FedEx o transportistas similares. Un paquete con una dirección de remitente escrita a mano, faltante o insuficiente es sometido a rayos X y luego abierto; si no aparece nada prohibido, la persona elige entre pagar para enviarlo de vuelta o que sea destruido.

Una cosa más: si incluye una carta, fotos, dinero en efectivo o un giro postal en un paquete de proveedor, el personal de la sala de paquetes los reenvía a la sala de correo o a la oficina comercial en lugar de entregarlos con el paquete. Los insertos promocionales —boletos de premios, discos informativos, cualquier cosa que no forme parte del producto— se retiran y se desechan antes de la entrega.

Qué sucede después de que llega

Conocer el proceso explica la mayoría de lo que puede salir mal.

El paquete se abre y se busca. El contenido sale del embalaje de envío y se inspecciona visualmente y por rayos X. La caja de envío en sí nunca se entrega a la persona.

Los artículos sellados individualmente suelen permanecer sellados. El personal los abre solo cuando hay una preocupación de seguridad: una anomalía en la radiografía, algo extraño en el embalaje, el peso, la textura o el etiquetado. Cuando eso sucede, el oficial presenta un memorándum explicando el motivo.

Las etiquetas de los productos permanecen con los productos. Fechas de caducidad, ingredientes, información de garantía, se conservan a menos que se retengan por una razón documentada.

Los paquetes no se retienen más de 72 horas, excluyendo fines de semana, días festivos y emergencias.

La persona firma la recepción del paquete, certificando que el contenido es para uso personal y que su recepción no superará sus límites de propiedad personal. Si se niega a firmar, el paquete se desecha según la Directiva #4913.

Si algo es rechazado

Existe un proceso de revisión, y la mayoría de las familias nunca se enteran de él.

Si el artículo no está en la lista permitida en absoluto, no será entregado y no hay revisión.

Si el artículo está en la lista pero fue retenido porque el personal lo consideró fuera de especificación —tamaño incorrecto, color incorrecto, por encima del límite de precio, ingredientes incorrectos, por encima de los límites de propiedad— la persona puede solicitar una revisión.

Completan el Formulario #2068, identificando el artículo y eligiendo una opción de eliminación. El supervisor del área lo revisa durante las rondas programadas; la persona no necesita estar presente. El supervisor aprueba si se permite y se entrega, o se prohíbe y se elimina, y una copia vuelve a la persona.

Negarse a firmar el Formulario #2068 anula la revisión por completo. El artículo se trata entonces como propiedad no permitida.

Los artículos no permitidos que no se eliminen en un plazo de 14 días se destruyen o se donan a una organización benéfica. Los artículos reservados para salir con un visitante se retienen un máximo de 14 días, por lo que la directiva aconseja nombrar una opción de respaldo en caso de que no llegue ningún visitante.

Si se transfieren mientras un paquete está en el correo

Durante el procesamiento de la transferencia, la persona indica en el Formulario #2064 si pagará el franqueo para reenviar paquetes que lleguen en un plazo de 14 días, y firma un formulario de desembolso marcado como "Franqueo a pagar".

• Reenvío elegido y firmado: los paquetes que lleguen en un plazo de 14 días se reenvían, y la instalación de envío cubre el franqueo de su propia asignación.
• No elegido o no firmado: devuelto al remitente.
• Llega más de 14 días después de la fecha de transferencia: devuelto al remitente sin importar qué.
• Instalaciones de libertad condicional (Work Release): nunca se reenvían, siempre se devuelven.

Si la persona está ausente temporalmente en su lugar —fuera de la corte, hospitalizada, en tránsito— el paquete es sometido a rayos X. Los productos perecederos se devuelven al remitente. Los productos no perecederos se almacenan, a menos que la ausencia parezca que se extenderá más allá de los 14 días, en cuyo caso el Superintendente Adjunto de Seguridad decide si retener o devolver.

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Enviando a través de Jahmaxx

Jahmaxx Care Packages envía directamente a las instalaciones del NYS DOCCS, embala según los requisitos de sellado y embalaje de la Directiva 4911, y envía cada pedido en un solo envío en lugar de dividirlo en varias cajas. Explore carnes, bocadillos, quesos, artículos de baño y cuerpo, artículos veganos o el catálogo completo. Consulte nuestra información de la tienda para obtener detalles de envío.

Lecturas relacionadas: Directiva 4911: Lo que el NYS DOCCS realmente permite en los paquetes para internos y ¿Se pueden enviar paquetes de alimentos a los reclusos en Nueva York?

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Fuentes

• NYS DOCCS Directiva #4911, “Paquetes y artículos enviados a instalaciones”, efectiva el 21 de diciembre de 2023 — doccs.ny.gov
• NYS DOCCS, “Correo y paquetes” — doccs.ny.gov/mail-packages
• NYS DOCCS, “Guía familiar: artículos permitidos” — doccs.ny.gov/family-guide-allowable-items

Refleja la Directiva #4911 a partir de su revisión del 21 de diciembre de 2023. El DOCCS revisa las directivas periódicamente; confirme los requisitos actuales con la instalación antes de realizar el pedido.

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