No se puede enviar un paquete de atención de Walmart a una prisión del estado de Nueva York de la misma manera que se enviaría un regalo a una casa. La Directriz 4911 permite paquetes de cualquier proveedor que no esté en la lista de desaprobados, pero los requisitos relacionados con el sellado, el etiquetado, las facturas y el conteo de paquetes significan que un pedido de un minorista general generalmente falla.

Respuesta rápida: No se puede enviar un paquete de Walmart a alguien en una prisión del estado de Nueva York de la misma manera que se enviaría un regalo a una casa. La Directiva 4911 permite paquetes de cualquier proveedor que no esté en la lista de proveedores desaprobados del DOCCS, por lo que un minorista general no está automáticamente excluido, pero los requisitos prácticos en torno al sellado, etiquetado, facturas impresas y recuento de paquetes significan que un pedido de un minorista general generalmente se rechaza en la sala de paquetería.

La buena noticia: los productos en sí suelen estar bien. Lo que falla es el embalaje y el envío. Un proveedor que almacena las mismas marcas nacionales, empaquetadas y enviadas según la Directiva 4911, pasa sin ninguno de estos problemas.

La regla versus la práctica

La Sección IV-F de la Directiva 4911 establece que una persona encarcelada puede recibir un paquete por correo de cualquier proveedor que no esté en la lista de proveedores desaprobados. No hay ninguna cláusula que nombre a Walmart, Amazon, Target o cualquier otro minorista como prohibido.

Así que la respuesta no es un no rotundo. Es que un pedido de un minorista general tiene que cumplir los mismos requisitos que cualquier otro paquete, y los minoristas generales no están diseñados para cumplirlos.

¿Puedo pedir paquetes para presos a Walmart?

Sí, pero no. Permítanme explicar por qué.

Sí, en el sentido de que nada en la Directiva 4911 lo prohíbe. Walmart no está en la lista de proveedores desaprobados, y la directiva permite a cualquier proveedor que no lo esté. Se puede añadir todo a un carrito y realizar la compra.

No, en el sentido de que el paquete casi con toda seguridad será rechazado cuando llegue a la instalación. Aquí están las cinco razones.

1. Su pedido llega en varias cajas

Este es el fallo más caro y el que la gente nunca ve venir. La Directiva 4911 advierte específicamente que los proveedores que operan como servicios de cumplimiento de terceros pueden dividir un solo pedido en varios envíos, y cada envío cuenta como un paquete separado contra el límite de tres por mes.

Los minoristas generales dividen los pedidos constantemente: diferentes artículos se envían desde diferentes almacenes en diferentes días. Un pedido de seis artículos puede llegar fácilmente en cuatro cajas. Eso es todo el mes perdido, y cualquier cosa que supere el límite se deniega.

2. Falta el DIN en la etiqueta

El paquete debe llevar el nombre completo y el DIN (Número de Identificación del Departamento) de la persona encarcelada en el embalaje. Los formularios de pago de los minoristas no tienen un campo para ello, y un DIN escrito en una línea de dirección a menudo se trunca o reformatea antes de llegar a la etiqueta de envío.

La dirección de devolución también debe estar impresa o adherida por el proveedor, no escrita a mano. Un paquete con una dirección de devolución escrita a mano, faltante o insuficiente es sometido a rayos X y luego abierto; si no se encuentra nada prohibido, la persona elige entre pagar para que se lo devuelvan o que se lo destruyan.

3. Los vendedores del mercado envían desde cualquier lugar

Los grandes minoristas cumplen muchos pedidos a través de vendedores externos, que envían desde almacenes impredecibles con su propio etiquetado y, a veces, direcciones de devolución mínimas o escritas a mano. A menudo no se puede saber en la caja si un artículo se envía desde el minorista o desde un vendedor del mercado.

4. El producto no cumple una especificación que desconocía

El catálogo de un minorista no está filtrado por la Directiva 4911. Nada le impide comprar:

• Cualquier cosa enlatada — nada de latas, en absoluto
• Frascos de vidrio — salsa, pepinillos, bebidas embotelladas. Nada de vidrio, en absoluto
• Envases de patatas fritas tubulares — la directiva nombra este formato exacto como no permitido
• Cualquier cosa con un sello de papel, film o papel de aluminio — tarros de crema, botes de mezcla de bebidas
• Mezclas de alimentos y bebidas enriquecidas con proteínas o vitaminas, productos energéticos, creatina
• Fruta seca, palomitas de maíz sin cocer, malvaviscos, chicle, caramelos huecos
• Salsa picante de más de 7 oz o más de 3.600 unidades Scoville
• Ropa azul, negra, gris u naranja, denim, spandex, cualquier cosa de más de $90

Cada una de estas es una compra ordinaria que se destruye en la entrada.

5. No hay factura impresa en la caja

Cualquier artículo individual valorado en más de 30 dólares debe llegar con el recibo, factura o albarán original impreso del proveedor. No se acepta nada manuscrito. Muchos minoristas envían sin papel, con el recibo enviado por correo electrónico en lugar de adjunto.

El etiquetado de regalos no lo resuelve

Algunas guías sugieren pedir a un minorista utilizando opciones de etiquetado de regalos o para reclusos. Eso aborda el problema del nombre y el DIN en el mejor de los casos. No hace nada con los envíos divididos, el vidrio y las latas, los requisitos de sellado, las restricciones de color o la factura impresa.

Lo que cuesta cuando falla

Un artículo rechazado es una pérdida total. Si no está en la lista permitida, no se emite y la decisión no es revisable. Si está en la lista pero se retiene por especificaciones, la persona puede solicitar una revisión a través del Formulario #2068, pero negarse a firmar ese formulario anula la revisión, y los artículos no permitidos que no se eliminan en 14 días se destruyen o se donan.

Los alimentos estropeados o dañados se destruyen directamente. El Departamento no se hace responsable de los artículos dañados durante el envío o recibidos estropeados, y no existe un proceso de reembolso en el lado de las correcciones. Se estaría pidiendo a un minorista que reembolse bienes que fueron entregados y luego destruidos, lo cual no es una posición sólida.

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Las mismas marcas, empaquetadas según la directiva

Aquí está la parte que vale la pena saber: los productos rara vez son el problema. La mayoría de lo que pondría en un carrito de Walmart es perfectamente permisible según la Directiva 4911. Lo que falla es el formato en el que se envía y la forma en que se cumple el pedido.

Jahmaxx Care Packages ofrece las mismas marcas nacionales que encontraría en un estante de Walmart —Pepperidge Farm, Goya, Kellogg’s, Ritz, Cracker Barrel, Sargento, Hershey’s y Reese’s, Starbucks, belVita, Thomas’, Nature’s Bakery, Dole, Colgate— en más de 5.000 productos, cada uno de ellos almacenado en un formato que pasa por la sala de paquetería.

La diferencia está en cuatro cosas que un minorista no puede ofrecer:

• Un envío por pedido. Nunca se divide en varias cajas, por lo que un pedido nunca consume su asignación mensual.
• Un catálogo filtrado según la Directiva 4911. Sin latas, sin vidrio, sin recipientes sellados con papel de aluminio, sin ingredientes prohibidos: no puede comprar accidentalmente algo que será destruido.
• Etiquetado correcto. Nombre y DIN en el paquete, dirección de devolución del proveedor impresa, factura impresa para artículos de más de 30 dólares.
• Envío a las 42 instalaciones de NYS DOCCS, normalmente al día siguiente, con la mayoría de los pedidos llegando la misma semana.

El mismo queso, las mismas galletas, el mismo café. Diferente empaque, diferente cumplimiento, y realmente llega.

Navegue por carnes, quesos, bocadillos, galletas, galletas saladas, café, ropa, baño y cuerpo, o el catálogo completo. Jahmaxx también ofrece artículos caribeños, españoles, aptos para halal y veganos que los minoristas generales rara vez almacenan y otros proveedores de paquetes no ofrecen.

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Una cosa que puede enviar usted mismo

La Directiva 4911 permite enviar hasta dos paquetes no alimentarios por año natural directamente por familiares o amigos. Los alimentos están excluidos por completo; los alimentos siempre provienen de un proveedor.

Si envía uno, debe llevar el nombre y el DIN de la persona, y la dirección de devolución debe incluir su nombre y apellido. Los contenidos aún deben aparecer en la lista permitida del Anexo A, con todas las mismas restricciones de color, tamaño y valor.

Preguntas que vale la pena hacer a cualquier proveedor

1. ¿Envían mi pedido en una caja o en varias?
2. ¿Todo en su catálogo cumple con la Directiva 4911?
3. ¿Incluyen una factura impresa para artículos de más de 30 dólares?
4. ¿Realizan envíos a todas las instalaciones de NYS DOCCS?
5. ¿Cómo empaquetan los productos perecederos?

Un minorista general no puede responder las cuatro primeras. Esa es la diferencia, no el precio.

Relacionado: cómo elegir un proveedor, límites de embalaje y tamaño, Directiva 4911 explicada.

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Fuentes

• NYS DOCCS Directiva #4911, vigente desde el 21 de diciembre de 2023 — doccs.ny.gov
• NYS DOCCS, “Correo y Paquetes” — doccs.ny.gov/mail-packages

Refleja la Directiva #4911 a partir del 21 de diciembre de 2023. Confirme los requisitos actuales con la instalación antes de realizar el pedido.

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